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Nuestra empresa SGA Distribuciones Especializadas, S.L. desea ser considerada en el sector de automatización industrial como una empresa que persigue constantemente elevar los estándares de calidad de sus productos y servicios.
Para tal fin la empresa declara necesario observar las siguientes líneas de actuación:
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Consideramos a los Clientes nuestro principal activo, por ello, es primordial conseguir su satisfacción mediante el conocimiento de sus requisitos, incluidos los legales, la venta de productos y prestación de servicios que respondan a ellos y el asesoramiento adecuado de sus consultas y sugerencias. |
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SGA trata cuidadosamente la selección de los productos que comercializa, ofreciendo aquellos más adecuados al cliente y con las mejores calidades. |
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Las responsabilidades están definidas y son conocidas por todo el personal, asumirlas y actuar anticipándonos a los errores permite que el trabajo conjunto de todos se desarrolle con mayor eficacia y eficiencia y, al mismo tiempo, los servicios sean prestados con una mayor calidad. |
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La mejora continua es un pilar básico del desarrollo y la proyección de la empresa, revisar el trabajo de manera continuada, ser rigurosos en el análisis de los problemas y creativos en la presentación de soluciones, y aprovechar los progresos es una buena manera de avanzar de forma sostenida. |
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SGA muestra una especial atención a la formación continua del personal, la información permanente sobre los temas a los implicados apropiados, y a determinar y utilizar los canales de comunicación más eficientes para mejorar la participación del personal. |
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Los proveedores son participantes activos de nuestro negocio, la colaboración con ellos y la relación mutuamente beneficiosa persigue un aumento en la calidad de sus suministros y por consiguiente de la calidad de nuestros productos y servicios. |
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Para llevar a cabo todas estas acciones, la dirección se compromete a determinar y difundir los Objetivos de la Calidad acordes con esta Política de la Calidad de la empresa, a la revisión continua de ambos y a liderar e impulsar un Sistema de Gestión de Calidad basado en los requerimientos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000. |
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